Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [08/02/2025]

Chez Coolway Shop, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Éditeur du site :

Nom de l’entreprise : TOPPYS
Nom du site : coolway shop
Forme juridique : Entreprise Individuelle
Siège social : 127 Résidence de la Plaine 62640 Montigny-en-Gohelle
Adresse e-mail : contact@coolway-shop.com
Numéro d’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) : 824 363 311 R.C.S. Arras

Ali Ould Hammou est le responsable du traitement des données personnelles enregistrées sur ce site.

2. Les données recueillies

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, ainsi que celles générées automatiquement :

Informations d’identité et de contact : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
Données de commande : informations de paiement et historique des achats effectués sur notre site.
Données de communication : enregistrements des échanges avec le service client.

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

Traitement des commandes et livraison : gestion des commandes, facturation, expédition et service après-vente.
Relation client : communication, assistance et support.
Amélioration de nos services : analyses et statistiques de navigation pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Marketing : envoi d’offres promotionnelles, dans le respect de vos préférences de consentement.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles de manière légitime sur les bases suivantes :

Exécution du contrat : pour gérer vos commandes et fournir nos services.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
Consentement : pour l’envoi d’offres promotionnelles, sous réserve de votre accord.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : traitement des paiements, livraison des produits, envoi d’e-mails.
Autorités administratives : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée conforme à la législation :

Données relatives aux commandes : durée légale de conservation comptable.
Données à des fins de prospection commerciale : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

7. Sécurité des données

Ali Ould Hammou s’engage à protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir leur sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : demander la correction de vos données.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez notre service support à l’adresse suivante : contact@coolway-shop.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

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